从消费合同关系的角度来看，家具商向消费者承诺为其安装或将安装作为一种增值服务，那么安装将被视为销售产品的一个组成部分，商家有责任和义务为保障安装质量，同时应该对因安装质量引发的问题负责。

家具产品的安装质量不仅事关其使用效果，还在一定程度上影响到消费者的人身、财产安全。商家重视安装问题，建立产品安装质量书面确认制度，这有助于提升企业的售后服务质量，同时也可有效减少、避免类似纠纷。

到正规商场选购家具，要特别注意自己中意的家具是否配备了相关使用说明书。按照国家标准《家具消费使用说明》的要求，家具生产企业必须对家具的型号、用途、适用环境条件等做出说明，并根据家具的特点和需要，就安装、所用材料实际含有的有毒物质或放射性等控制指标给予说明。