配送前,会与客户进行一个详谈过程,了解客户需要配送的货物是什么,大概有哪些物品,配送的地点是什么位置,是否需要安装服务,在与客户详谈弄明白这些问题之后,根据客户的需求制作多种配送方案,供给客户选择,然后根据客户的选择,派出相应车组到达指定位置接货,进行配送。
2.配送中
配送过程中,全程监控货物安全,避免货物在配送过程中出现损伤,提前半个小时与客户电话联系,告知货物送达时间,提醒客户安排人留守接货。
3.配送后
配送到达后,根据客户要求将货品卸至制定位置,然后让客户确认货物是否有损伤。
4.安装中
如果客户需要安装,在客户监督下拆去外包装,开始安装(每一个车组都配备着专业的安装技术工人),并根据的要求摆放。
5.安装后
安装完毕后,要立即要求客户检查确认,然后签字,并且在签字后准备离开时,询问客户是否需要帮忙清理包装箱等,如有需要离开时一并带走清理。